En entrada anterior hemos dado soluciones a este error mas común en Windows :Aparece un mensaje «No hay un dispositivo de audio instalado, esta vez vamos a dar soluciones a este mismo error pero en (desktops HP y Compaq con Windows 11, 10, 8 y 7).
Si posees un equipo de estos modelos o tienes el sistema operativo de estos versiones puedes probar estos soluciones para ver si con ellos puedes solventar este tipo de errores de micrófono, audio, sonido :
Aparece un mensaje «No hay un dispositivo de audio instalado» o «No hay un dispositivo de salida de audio instalado» y no se emite sonido.
Active el dispositivo de audio en Windows 10 y 8
Ejecute herramientas automáticas y verifique el estado del controlador para activar el dispositivo en Windows 10 u 8.
Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de sonido
Identifique y corrija los errores de audio automáticamente con la herramienta de resolución automática de problemas de sonido de Windows.
- Haga clic con el botón derecho en el ícono de altavoz
y luego seleccione Solucionar problemas de sonido. - Seleccione el dispositivo que desea reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente para iniciar el solucionador de problemas.
- Si se muestra una acción recomendada, seleccione Aplicar esta corrección y luego pruebe el sonido.
Paso 2: Verifique el estado del dispositivo y el controlador en el Administrador de dispositivos
Un controlador de audio obsoleto puede causar problemas y errores de sonido. Utilice el Administrador de dispositivos para verificar si el dispositivo de audio está desactivado y luego instale una actualización de controlador disponible.
- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y luego seleccione Actualizar controlador.
- Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado para buscar e instalar un controlador.
- Si instala un controlador actualizado, reinicie el equipo si se le solicita y luego pruebe el sonido.
- Si un controlador actualizado no está disponible, continúe con el paso siguiente para reinstalar el controlador existente.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio nuevamente y luego seleccione Desinstalar para abrir la ventana Desinstalar dispositivo.
- Marque la casilla Eliminar el software de controlador de este dispositivo y haga clic en Desinstalar.
- En la barra de menú superior, haga clic en Accióny luego seleccione Buscar cambios de hardware para reinstalar el dispositivo.
- Pruebe el sonido.
- Si no hay sonido, haga clic con el botón derecho en el ícono de sonido en el área de notificación, seleccione Dispositivos de reproducción y luego vuelva a conectar su dispositivo de audio si no está en la lista. Una vez que aparece en la lista, haga clic en el nombre del dispositivo, haga clic en la ficha Sonidos, seleccione un sonido y luego haga clic en Probar.
- Si el dispositivo no aparece en Dispositivos de reproducción, reinicie el equipo y luego verifique si el dispositivo aparece en la lista.
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: Compruebe la configuración del dispositivo de reproducción y la conexión
Verifique el estado del dispositivo de reproducción en la configuración de sonido y verifique la conexión del dispositivo al equipo.- Haga clic derecho en el ícono de altavoz del área de notificación y luego seleccione Dispositivos de reproducción.
- Confirme que el dispositivo esté en la lista y tenga una marca de verificación verde. Esto indica que es el dispositivo predeterminado. Si es necesario, haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo, seleccione Establecer como dispositivo predeterminadoy luego pruebe el dispositivo.
- Si puede usar el dispositivo, el problema está resuelto.
- Si el dispositivo no aparece en la lista, continúe con el siguiente paso.
- Verifique la conexión del dispositivo al equipo.
- Para las conexiones de cable, asegúrese de que el dispositivo esté conectado al puerto correcto y que la conexión esté firme. Además, vuelva a conectar el dispositivo en caso de que el equipo no lo haya detectado cuando lo conectó previamente.
- Para las conexiones inalámbricas, asegúrese de que el dispositivo esté configurado y emparejado con su PC.
NOTA:
Algunos equipos no tienen altavoces incorporados. Para escuchar audio se necesitan auriculares o altavoces externos. Si se resuelve el error, pero aún no se reproduce sonido, pruebe con otro dispositivo de reproducción y compruebe sus especificaciones para saber si hay requisitos adicionales con relación al sonido.
Paso 4: Realice una prueba de diagnóstico de hardware de audio
Utilice la herramienta Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows para realizar una prueba de reproducción de audio. Esta herramienta prueba la funcionalidad del subsistema de audio del sistema, incluyendo los controladores de audio y los códecs.- Vaya a Diagnósticos de hardware HP para instalar la última versión de Diagnósticos de hardware de PC de HP para Windows.
- Después de la instalación, busque Diagnósticos de hardware de PC de HP para Windows en Windows, haga clic con el botón derecho en la aplicación que aparece en los resultados y luego seleccione Ejecutar como administrador para abrir la herramienta.
- Haga clic en Pruebas de componentes, luego en Audio y a continuación seleccione Prueba de reproducción de Audio.
- Haga clic en Ejecutar una vez y luego seleccione un dispositivo de salida de audio para realizar la prueba.
- Si la prueba de audio falla, anote el código de identificación de falla de 24 dígitos (también disponible en los Registros de prueba) y luego póngase en contacto con el Soporte al cliente de HP o lleve el equipo al servicio técnico.
- Si la prueba de audio es satisfactoria, pero el problema persiste, continúe con el próximo paso.
Paso 5: Utilice Restaurar sistema de Microsoft o HP System Recovery
Si el error de audio persiste, utilice Restaurar sistema de Microsoft o HP System Recovery para solucionar el problema.- Vaya a Equipos HP – Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 10 y 8) para restaurar el equipo a un estado anterior cuando el sonido funcionaba.
- Si Restaurar sistema de Microsoft no resuelve el problema, vaya a Equipos HP – Cómo realizar una recuperación del sistema (Windows 10).
- Si el error persiste, lleve el equipo al servicio técnico.
Active el dispositivo de audio en Windows 7
Ejecute herramientas automáticas y verifique el estado del controlador para activar el dispositivo en Windows 7.Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de sonido de Windows
Identifique y corrija los errores de audio automáticamente con la herramienta de resolución automática de problemas de sonido de Windows.- Reinicie el equipo.
- En el área de notificación, si el ícono de sonido tiene una X
, haga clic con el botón derecho en el ícono y luego haga clic en Solucionar problemas de sonido.
- Siga las instrucciones en la pantalla para solucionar los problemas y luego pruebe el sonido.
Paso 2: Reinstale el controlador de audio
Utilice el Administrador de dispositivos de Windows o HP Recovery Manager para volver a instalar el controlador del dispositivo de audio.REINSTALE EL CONTROLADOR DEL DISPOSITIVO CON EL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS
La reinstalación del controlador de audio puede resolver algunos problemas y errores de sonido.- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y luego seleccione Desinstalar para iniciar el proceso de desinstalación del controlador.
- En la barra de menú superior, haga clic en Accióny luego seleccione Buscar cambios de hardware para reinstalar el dispositivo.
- Pruebe el sonido.
REINSTALE EL CONTROLADOR DE AUDIO CON HP RECOVERY MANAGER
Use el Reinstalador de controladores de Hardware de HP Recovery Manager para instalar al controlador del dispositivo de audio original.- En Windows, busque y abra Recovery Manager.
- Haga clic en Reinstalar controlador de hardware y luego seleccione el controlador de audio en la lista.
NOTA:
Si no encuentra el controlador, seleccione El controlador no está en la lista para ver los pasos para instalar al controlador con el Administrador de dispositivos de Windows.
- Haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo y luego pruebe el sonido.
Paso 3: Compruebe la configuración del dispositivo de reproducción y la conexión
Verifique el estado del dispositivo de reproducción en la configuración de sonido y verifique la conexión del dispositivo al equipo.- Haga clic con el botón derecho en el ícono de altavoz del área de notificación y luego seleccione Dispositivos de reproducción.
- Confirme que el dispositivo esté en la lista y tenga una marca de verificación verde. Esto indica que es el dispositivo predeterminado. Si es necesario, haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo, seleccione Establecer como dispositivo predeterminadoy luego pruebe el dispositivo.
- Si puede usar el dispositivo, el problema está resuelto.
- Si el dispositivo no aparece en la lista, continúe con el siguiente paso.
- Verifique la conexión del dispositivo al equipo.
- Para las conexiones de cable, asegúrese de que el dispositivo esté conectado al puerto correcto y que la conexión esté firme. Además, vuelva a conectar el dispositivo en caso de que el equipo no lo haya detectado cuando lo conectó previamente.
- Para las conexiones inalámbricas, asegúrese de que el dispositivo esté configurado y emparejado con su PC.
NOTA:
Algunos equipos no tienen altavoces incorporados. Para escuchar audio se necesitan auriculares o altavoces externos. Si se resuelve el error, pero aún no se reproduce sonido, pruebe con otro dispositivo de reproducción y compruebe sus especificaciones para saber si hay requisitos adicionales con relación al sonido.
Paso 4: Verifique si hay un controlador de audio actualizado
Un controlador de audio obsoleto puede provocar errores de sonido. Busque e instale el controlador más reciente de la página de software y descargas de HP o en el Administrador de dispositivos.- Vaya a Soporte al cliente de HP – Descarga de software y controladores y luego introduzca el número de producto de su equipo o permita que HP detecta su producto.
- Busque el Controlador de audio en la lista de software disponible.
- Si hay un controlador de audio disponible, haga clic en él y luego haga clic en Descargar para descargar e instalar el controlador. A continuación, pruebe el sonido.
- Si el controlador de audio no está disponible o si el problema persiste, continúe con el próximo paso.
- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Actualizar software de controlador.
- Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.
- Haga clic en Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo y luego seleccione Mostrar hardware compatible.
- Seleccione el dispositivo de audio de la lista y haga clic en Siguiente para instalar el controlador.
NOTA:
Algunos dispositivos pueden utilizar controladores basados en Windows si un controlador actualizado no está disponible. Además, si el dispositivo de audio es desconocido, se agregó un dispositivo de audio de terceros con ciertos controladores necesarios. Vaya a la página de soporte del fabricante de dispositivo para ver las opciones.
- Haga clic en Sí para reiniciar el equipo y luego pruebe el sonido.
Paso 5: Utilice Restaurar sistema de Microsoft o HP System Recovery
Si el error de audio persiste, utilice Restaurar sistema de Microsoft o HP System Recovery para solucionar el problema.- Vaya a Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 7) para restaurar el sistema a un momento anterior en que funcionaba.
- Si Restaurar sistema no resuelve el error, vaya a Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 7).
- Si el error persiste, lleve el equipo al servicio técnico.
Ya conoces nuestro canal de YouTube? ¡Suscríbete!
Te ha resultado útil esta información? Tus comentarios nos ayudan a mejorar esta web
Si te ha gustado esta información, por favor apoya nuestro trabajo y este sitio web: compartir o comentar este artículo es un buen comienzo!. Para cualquier duda puedes dejarnos su comentario recibirás una respuesta lo mas rápido posible. Para contactar escríbenos a: nglt@nosgustalatecnologiayque.com
Puedes seguirnos en Twitter o unirse a nuestro Fan Page Facebook , Grupo Facebook, Instagram, Suscribirte a nuestro canal de You Tube para mantenerse actualizado sobre lo último en tecnología móvil e informática en general
Divulgación completa Esta publicación puede contener enlaces de afiliados, lo que significa que si hace clic en uno de los enlaces y compra un artículo, podemos recibir una comisión (sin costo adicional para usted). Todas las opiniones son nuestras y no aceptamos pagos por reseñas positivas. Este artículo contiene enlaces de afiliados, podemos recibir una comisión por cualquier venta que generemos a partir de él. Aprende más
