Seguramente le ha pasado, muchas veces intentas ejecutar alguna aplicacion, programa como Skype, Messenger. Ecto otro software para utilizar su cámara en su ordenador con Windows y de repente salta un mensaje tipo: «Su cámara web está siendo utilizada por otra aplicación, programa» en este post le mostramos las posibles causas y soluciones.
Muchos usuarios en este caso intentan reparar el error y comenzar a usar su cámara nuevamente. Generalmente los causantes comunes que se sabe que desencadenan este problema en particular son :
- Versión de Skype de Windows 10 con fallas : este problema puede ocurrir a veces si la versión preinstalada de Skype (Windows 10) se ha corrompido o está de alguna manera en conflicto con otra aplicación. Una solución rápida para este problema es usar la versión clásica de Skype.
- Dispositivo de imagen / controlador dañado / incompleto: se sabe que este problema en particular ocurre en aquellos casos en que el controlador de cámara incorporado o dedicado no está instalado correctamente o se ha dañado. En este caso, la solución es simplemente desinstalar el controlador responsable del Administrador de dispositivos para alentar al sistema operativo a que lo instale de nuevo.
- La aplicación no tiene acceso a la cámara . También es probable que la razón por la que no puede usar la cámara con Skype (u otra aplicación) sea que su versión de Windows esté configurada para restringir el acceso de las aplicaciones instaladas a su cámara. En este caso, la solución está en acceder a la configuración de la cámara y modificar los permisos.
- Los archivos de la aplicación de la cámara se han dañado . Pudimos identificar algunas instancias en las que el problema fue causado por la aplicación de la cámara. Varios usuarios afectados han logrado resolver este problema en particular al restablecer la aplicación de la cámara.
- La protección de la cámara web está restringiendo el acceso de la aplicación a la cámara web : existe una función de seguridad llamada Protección de la cámara web que podría terminar causando este problema en particular. Se encuentra comúnmente en ESET Smart Security, pero puede haber otras aplicaciones de seguridad que tengan un equivalente.
Para solventar, dar solución a este tipo de error le mostramos algunos métodos que puedes probar:
Método 1: usar el clásico de Skype antiguo (solo Windows 10)
Si está buscando una solución rápida que le permita usar su cámara en Skype, la forma más sencilla de hacerlo es simplemente instalar la versión clásica de Skype. Pero tenga en cuenta que esto no solucionará el problema, es simplemente una solución que muchos usuarios han usado para evitar el problema en lugar de solucionarlo.
Nota: este método solo es aplicable a Windows 10, ya que es la única versión de Windows que tiene una versión dedicada de Skype (que viene preinstalada).
Aquí hay una guía rápida para instalar la última versión de Skype clásico:
- Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en el menú desplegable en Skype para escritorio. Luego, desde el menú desplegable recién aparecido, seleccione obtener Skype para Windows .
NOTA:
Estos pasos corresponden a la versión 5 de Skype. La versión de su equipo puede ser diferente.
- En Windows, busque y abra Skype.
- En Skype, haga clic en Herramientas, luego en Opciones.
- Haga clic en Configuración de video en el lado izquierdo de la página.
- Seleccione el nombre de su cámara web en la lista Seleccionar cámara web.
- Cuando el video aparece en el panel, haga clic en Guardar.
- Una vez que se descargue el archivo ejecutable de instalación, haga doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
- Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora.
- En el próximo inicio de la computadora, puede distinguir entre las dos versiones de Skype mirando su breve descripción. La versión clásica de Skype se describe como » aplicación de escritorio «, mientras que la versión integrada de Windows 10 se describe como una «aplicación de Microsoft Store de confianza» .
- Abra el Skype clásico y vea si el error ya no ocurre.
Método 2: Reinstalar los controladores de los dispositivos de imagen (controladores de cámaras)
Otra solución popular que se sabe que resuelve el error » Su cámara web está siendo utilizada por otra aplicación » es desinstalar los controladores de la cámara (controladores de dispositivos de imagen). Se confirmó que este procedimiento es efectivo para muchos usuarios afectados, pero descubrimos que la solución era solo temporal para varios usuarios.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo reinstalar los controladores de las cámaras (controladores de dispositivos de imagen):
- Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar .
Luego, escriba » devmgmt.msc » y presione Entrar para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar .
- Dentro del Administrador de dispositivos , expanda el menú desplegable de Cámaras (o Dispositivos de imágenes ), haga clic derecho en su cámara web y haga clic en Desinstalar.
- Haga clic en Desinstalar en el mensaje de confirmación, luego reinicie su computadora.
- Si tiene Windows 10, el sistema operativo volverá a instalar automáticamente el controlador faltante en el próximo inicio.
Nota: Si no está en Windows 10, deberá reinstalarlo manualmente visitando el sitio web del fabricante y descargando el driver requerido. - Abra Skype (o cualquier otra aplicación que muestre el error) y vea si el problema se ha resuelto.
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Método 3: Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara
Otra posible razón por la que te encuentras con este problema en particular es que la configuración actual de Windows impide que las aplicaciones instaladas usen tu cámara.
Varios usuarios que tuvieron el mismo problema exacto informaron que el problema se solucionó después de acceder a la aplicación de Configuración y descubrieron que su sistema no permitía que las aplicaciones accedieran a la cámara.
Afortunadamente, este problema se puede corregir muy fácilmente. Esto es lo que necesitas hacer.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba » ms-settings: privacy-webcam » y presione Enter para abrir la pestaña Cámara en Configuración de privacidad .
- Dentro de la aplicación Configuración , desplácese al panel de la derecha y asegúrese de que el interruptor asociado con Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara esté activado .
- Luego, haga clic en el botón Cambiar (debajo de Permitir acceso a la cámara en este dispositivo ) y asegúrese de que el interruptor asociado con el acceso a la cámara para este dispositivo esté activado.
- Reinicie su computadora y vea si el problema se resolvió en el próximo inicio.
Método 4: Restablecer la aplicación de la cámara
Si has llegado tan lejos sin un resultado, hay una estrategia de reparación más que deberías probar. Si el error se debe a una falla / error en la configuración de la cámara, un restablecimiento resolverá el problema con una molestia mínima. Varios usuarios en una situación similar informaron que el problema se resolvió de manera indefinida luego de que lograron restablecer la aplicación de la cámara.
Esto es lo que necesitas hacer:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba » ms-settings: appsfeatures » y presione Enter para abrir la pantalla de Aplicaciones y características de la aplicación de Configuración .
- Dentro de la pantalla de Aplicaciones y características, desplácese hacia abajo a la lista de aplicaciones y localice la Cámara.
- Haga clic en Cámara , luego elija Opciones avanzadas de la lista para abrir el menú de configuración avanzada de Cámara.
- En la siguiente ventana, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Restablecer y haga clic en el botón Restablecer .
- Confirme una vez más haciendo clic en Restablecer en la ventana emergente recién aparecida.
- Reinicie su computadora y vea si el problema se resolvió en el próximo inicio.
Método 5: deshabilite la protección de la cámara web en su antivirus (si corresponde)
Si está utilizando alguna herramienta de seguridad como antivirus, es probable que Skype (o un programa diferente) no pueda acceder a la cámara mediante una opción de seguridad llamada Protección de cámara web . Este culpable es más difícil de identificar que otros
Después de que la función de seguridad se haya desactivado, reinicie su computadora y vea si el error » Su cámara web está siendo utilizada por otra aplicación » se resolvió en el próximo inicio.
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